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Soutien pour les logiciels


Tous les achats de licences d'utilisation de logiciels comprennent 12 mois d'inscription aux services d'ajouts, d'améliorations et de mises à niveau, avec la maintenance et l'assurance (AAN-MA) ainsi que notre célèbre Support technique étendu (ETS), offert par notre équipe reconnue mondialement d'ingénieurs, de chercheurs et de physiciens, qui ont apporté d'importantes contributions à des organismes scientifiques majeurs.

Ceci signifie que vous recevez des mises à jour, de nouveaux modules, des correctifs et un support technique exceptionnel et illimité pour le progiciel lors de son installation et de son utilisation, des avis d'experts sur la meilleure application des logiciels à un problème technique particulier et un soutien technique général dans des domaines liés au progiciel, et ce, sans frais supplémentaires.


Frais de renouvellement du soutien

Lorsque la période initiale gratuite de 12 mois est terminée, le service de support technique étendu et les services d'ajouts, d'améliorations et de mises à niveau avec la maintenance et l'assurance peuvent être renouvelés annuellement. En tant que pourcentage du droit de licence unique, le prix annuel est de :

Support technique étendu (STE) 10 % du droit de licence (au moins 1 unité)
Services d’ajouts, d’améliorations et de mises à niveau, avec la maintenance et l’assurance (AAN-MA) 12 % du droit de licence (au moins 1 unité)
Notes :

1 Le support technique étendu est facultatif, mais l'inscription aux services AAN-MA est obligatoire pour y recourir.
2 Si les services AAN-MA sont annulés pendant un nombre quelconque d'années, le coût minimum de leur rétablissement est déterminé en fonction du nombre d'années de support annulées.

En renouvellant votre inscription annuelle au support technique étendu à la fin de la période initiale de 12 mois, ou lorsque vous avez besoin de ce service, vous aurez l'accès complet à notre soutien par courriel ainsi qu'à nos numéros de téléphone internationaux sans frais ou à des moyens interactifs équivalents sur Internet lorsque vous devez parler immédiatement à un expert.

Le service de support technique étendu offre :

  • La gestion de licences, dont l'assurance de protection contre la perte ou le vol de la licence
  • Le soutien et les diagnostics pour l'entretien et l'installation du progiciel
  • Les ajouts, améliorations et mises à jour réguliers du progiciel
  • Un support technique étendu et illimité qui offre :
  • Des conseils de la part des experts de SES
  • La modélisation de problèmes techniques et des discussions
  • Des conseils techniques sur les mesures prises sur le terrain
  • De l'aide pour évaluer et diagnostiquer les problèmes d'interférence électromagnétique sur le terrain

Mises à niveau rapides

AutoGroundDesign, AutoGrid Pro, SESTLC Pro, SESEnviroPlus, SESShield-3D, Right-Of-Way, CorrCAD, AutoGround, MultiLines, MultiGround, MultiGroundZ et MultiFields font partie du progiciel complet et mondialement reconnu CDEGS. Vous pouvez ajouter ou mettre à niveau un des logiciels ou le progiciel CDEGS complet en tout temps et sans difficulté.

SES offre des licences d'utilisation de logiciels non exclusives pour une période de 50 ans et des inscriptions et locations annuelles qui peuvent être converties en licences de 50 ans. Toutes les livraisons de logiciels comprennent une clé USB 3.0 qui contient des documents et des tutoriels vidéo pertinents.

Il s'agit d'une occasion unique d'obtenir des logiciels scientifiques puissants, utiles et entièrement exécutables à une fraction des coûts nécessaires au développement, au codage et à la mise à l'essai de logiciels identiques. De plus, nous sommes convaincus que vous récupérerez le coût de la licence en complétant quelques applications techniques majeures seulement. Des milliers de grandes entreprises d'électricité, de pipelines et de voies ferrées, de conseillers, d'universités et d'organismes de recherche de partout dans le monde peuvent en attester.